Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Past je bestelling toch niet helemaal bij je? Geen probleem.
Bij SlabEnZo kun je eenvoudig een artikel retourneren via ons retourportaal.
Hoe werkt het?
- Kies voor op de link voor het retourportaal.
- Kies zelf of je jouw pakket wilt versturen via DHL of PostNL.
- Lever het pakket in bij een pakketpunt.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
De kosten voor retourneren bedragen € 7,25 per retourzending.
Retourvoorwaarden
Om je retour te kunnen verwerken vragen wij je rekening te houden met het volgende:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
- Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels.
- Artikelen bevatten geen gebruikssporen, parfumgeur, make-upvlekken of beschadigingen.
- Verpak de artikelen zorgvuldig zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Vragen?
Heb je vragen over je retour?
Stuur gerust een e-mail naar info@slabenzo.nl.
Je krijgt altijd persoonlijk antwoord van een echt persoon.
Gyenno spoon
De Gyenno heeft een ander retourbeleid, lees hieronder de voorwaarden:
Voor hygiënische producten heb je het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is.
Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Om de Gyenno spoon in originele verpakking (met verzegeling)te retourneren, kan je contact met ons opnemen via info@slabenzo.nl
In de verzegeling niet verbroken is, zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten.
