Ruilen

Zat de maat niet goed, wil je toch een andere kleur of een ander product?
Dat kan, je kan bij ons je producten omruilen. 
Stap 1: 
Meld per email aan: [email protected] dat je je bestelling wilt omruilen.
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en de item(s) welke je wilt omruilen en waarvoor. Als wij weten welk artikel je wenst te ontvangen kunnen we deze alvast voor je reserveren en klaarleggen.
Stap 2: 
Bij de levering van je bestelling heb je een geprinte factuur van ons ontvangen, graag deze factuur weer mee terug sturen. Schrijf daarop; RUILING en graag ook even aangeven tegen welk artikel je wenst te ruilen. We sturen de ruiling direct uit, zodra we het pakketje retour ontvangen (je hoeft geen nieuwe bestelling te plaatsen).
Wil je een nieuw product sneller ontvangen en niet wachten tot het pakket teruggestuurd is, dan raden we je aan een nieuwe bestelling te plaatsen.
Stap 3: 
Op reactie van je mail uit stap 1, ontvang je van ons een mail terug met daarin een (verzendlabel), deze kan je betalen, downloaden, uitprinten en het pakket naar ons terug sturen.

Zelf terugsturen? Geen probleem, dit kan naar:
Retouradres:
SlabEnZo
Zwaluw 8 
1722DH Zuid-Scharwoude
De kosten voor de verzending van de gewenste producten nemen wij op ons. Zodra we de bestelling ontvangen hebben, sturen we deze direct toe.

SlabEnZo kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij SlabEnZo aankomen. Overweeg dus of je je zending aangetekend en verzekerd wil versturen. Zorg ook dat je de zending voldoende frankeert, omdat we deze anders niet kunnen aannemen.

Zodra we je product hebben ontvangen en gecontroleerd, zenden we je het nieuwe product toe.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

RETOURNEREN

Ben je niet tevreden en wil je een artikel(en) retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. Je hebt het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te retourneren.

Stap 1: 
Meld per email aan: [email protected] dat je je bestelling wilt retourneren.
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en de item(s) welke je wilt retourneren. 
Stap 2: 
Bij de levering van je bestelling heb je een geprinte factuur van ons ontvangen, graag deze factuur weer mee terug sturen. Schrijf daarop; RETOUR 
Heb je meerdere artikelen besteld, geef dan even op de factuur aan welke retour komen en welke je eventueel gehouden heeft. Als het maar duidelijk is, dan komen we er wel uit. 
Stap 3: 
Op reactie van je mail uit stap 1, ontvang je van ons een mail terug met daarin een (verzendlabel), deze kan je, betalen, downloaden, uitprinten en het pakket naar ons terug sturen. Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding van de retour naar ons terug.
Stap 4: 
Zodra wij de retour hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk. Het retourbedrag storten wij terug, via onze betaalprovider Buckaroo, op de rekening waar ook mee aangekocht is. Wij streven ernaar dit binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt te hebben.

Zelf terugsturen? Dat mag ook, deze kosten komen in zijn geheel voor de consument.
Retouradres:
SlabEnZo
Zwaluw 8 
1722DH Zuid-Scharwoude

SlabEnZo kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij SlabEnZo aankomen. Overweeg dus of je je zending aangetekend en verzekerd wil versturen. Zorg ook dat je de zending voldoende frankeert, omdat we deze anders niet kunnen aannemen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De Gyenno spoon heeft een ander retourbeleid, lees hieronder de voorwaarden:

Voor hygiënische producten heb je het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €8,95,- per pakket (verzekerd).
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via i[email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.